Изменение номера телефона

В ТОГБУЗ "Кирсановская ЦРБ" с 01.04.2018г. организована работа колл-центра с целью улучшения качества и повышения доступности медицинского обслуживания населения г. Кирсанова и Кирсановского района.

Организация колл-центра позволила сократить время дозвона до подразделений занимающихся оказанием медицинской помощи за счет внедрения многоканальной телефонной связи и как следствия отсутствия занятой линии.

Внедрение в работу многоканальной цифровой телефонной связи позволило оборудовать все рабочие места персонала нашего учреждения дополнительно персональными телефонными номерами.

Организация внутренней телефонной сети значительно облегчило и сократило время дозвона между структурными подразделениями обеспечивая персонификацию вызовов.

Новое оборудование имеет техническую возможность обеспечить запись и хранение телефонных разговоров, что позволит повысить культуру общения и ответственность за качество предоставляемой информации сотрудникам.

В связи с переходом на цифровую многоканальную связь в ТОГБУЗ "Кирсановская ЦРБ" действует единый номер телефона 8 (4752) 75-64-61 или 8 (47537) 2-03-63.

При звонке на данные номера Вы попадаете в голосовое меню, где получаете информацию о дальнейших действиях. Для выбора пункта меню телефон должен находится в тональном режиме. Для перевода телефона в тональный режим необходимо нажать кнопку *. В случае отсутствия функции на телефоне тональный режим необходимо дождаться ответа оператора, который соединит с требуемым абонентом.

Просим обратить внимание, что предварительная запись на прем к врачу и вызов врача на дом осуществляется различными командами (например, 1: предварительная запись на прием к врачу) набрать 2-03-63, прослушать автоинформера и выбрать пункт «1», после чего вас соединят с оператором осуществляющим предварительную запись; пример 2: вызов врача на дом: набрать 2-03-63, прослушать автоинформатора и выбрать пункт «2», вновь прослушать автоинформатора и выбрать цифру «1» - вызов врача-педиатра или «2» - вызов врача-терапевта.